A estratégia integrada que está redefinindo a eficiência operacional e a recuperação de crédito em grandes empresas.
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Conheça a metodologia que melhora indicadores, reduz custos e eleva a experiência do cliente, baseada em três pilares: presencial, digital automatizado e humano remoto.
Conheça a metodologia baseada nos três pilares — presencial, digital automatizado e humano remoto — que melhora indicadores, reduz custos e eleva a experiência do cliente.
Estrutura multicanal validada com SLA 99,71% e conformidade de 99,67%.
Estratégias aplicáveis para operações de alta escala: 100 mil+ atendimentos mensais.
Framework de decisão para cada perfil de cliente e cada fase da jornada.
Casos práticos com resultados acima da meta: R$ 4,95 milhões adicionais.
Modelo de governança e métricas integradas para decisões executivas.